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　　2018年“双11”完美收官，福州市处理量2939.13万件，同比增长近28%，再创历史新高。为了全力满足广大人民日益增长的美好生活需要，做好今年的旺季保障工作，福州局做了充分的准备工作，积极采取三大项措施，全方位保障“双11”平稳过渡。 

　　一是强化行业旺季保障培训。组织听取负责人对企业收寄件量情况的预估，询问了“双11”期间场地安全、车辆准备、人员配备等情况，并针对旺季期间可能出现的突发状况，提出了要做好准备工作，认真落实实际情况，加强安全教育培训，紧抓服务质量全面落实寄递安全“三项制度”的工作要求。 

　　二是加大执法力度。成立旺季保障工作领导小组，制定多种保障措施，全力保障旺季平稳运行。“双11”期间，有针对性地对全市的网点、处理中心、末端开展督导检查。连续多天派出评估组，并赴辖区内各快递分拨处理中心开展夜查。协同公安、大富豪棋牌游戏 、市场监督局等多个单位联合执法，抓好寄递安全工作。 

　　三是营造良好的社会舆情。及时沟通主流媒体、局官网、手机报等，做好新闻宣传和消费者提醒，畅通申诉渠道，及时受理消费者诉求。 

　　下一步，福州局将总结历年经验，持续做好旺季服务保障工作，尽力把各项服务保障工作抓实、抓牢，给广大人民交上一份满意的答卷。 

　　林荧